Kundeservice

Du kan kontakte os på tlf.: 4470 4000 (mandag-torsdag kl. 8.30-16 og fredag 8.30-15) eller på mail info@skolebutik.dk. Vi besvarer normalt mails indenfor 24 timer i hverdagen.

E-mærket
Skolebutik.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.



Vi sender en mail når du fortryder eller reklamerer
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation (efter forudgående aftale) vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.  

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på skolebutik.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.
 
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på skolebutik.dk skal du, efter oprettelse som ny kunde og login, igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Bestilling
På skolebutik.dk kan du bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Når du handler med skolebutik.dk indgåes aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du, efter login, gå til siden ”Kundecenter” og finde dine tidligere ordre, eller du kan sende en mail til info@skolebutik.dk.